Política de reembolso
Cómo funcionan los reembolsos de las apps de LCTR compradas en Gumroad o Microsoft Store y del pase del día de las herramientas web, con los plazos y cómo pedirlos.
Apps compradas en Gumroad
Garantía de devolución de 14 días, sin preguntas. Escribe a support@gzor.es con tu recibo dentro de los 14 días posteriores a la compra y te devolvemos el precio completo a través de Gumroad.
Apps compradas en Microsoft Store
Microsoft vende y reembolsa estas compras con la política de reembolsos de Microsoft Store. Pide el reembolso desde tu cuenta de Microsoft.
Qué se vende
Dos pases de 24 horas, con impuestos. El Pase del día (1,00 €) sirve para descargar PDF de 4 páginas o más en el editor de PDF y para archivos de más de 10 MB en 44 herramientas, que las condiciones de uso nombran una a una. El Pase por lotes (2,00 €) sirve para convertir más de 5 archivos a la vez en las herramientas de imagen, con ZIP. Editar, los archivos pequeños y el resto de herramientas son gratis.
Contenido digital
Una exportación o descarga de pago es contenido digital. En la UE y el Reino Unido tienes 14 días para desistir, pero pierdes ese derecho cuando empieza la descarga si lo aceptas al pagar. Pedimos esa aceptación con una casilla antes del botón de pago.
Si no funciona
Si la función de pago no funciona o el archivo sale dañado, escribe a support@gzor.es en un plazo de 30 días y lo arreglaremos o te reembolsaremos.
Cómo se pagan los reembolsos
Stripe es el vendedor (merchant of record) y envía el reembolso al medio de pago que usaste. Tu recibo viene de Stripe.
Cambios
Podemos actualizar esta política. Última actualización: 2026-10-27.